En 0.9 Vinculum, la privacidad de nuestros usuarios no es solo una obligación legal, es una parte fundamental de nuestra filosofía de honestidad y transparencia. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra web o realizas una compra.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el responsable del tratamiento de tus datos es:
- Titular: David Martínez Castellar
- NIF: 77707692F
- Nombre Comercial: 0.9 Vinculum
- Domicilio: Murcia, España.
- Email: info@zeroninevinculum.com
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Para cumplir con nuestra misión de optimizar tu infraestructura biológica, necesitamos tratar los siguientes datos:
- Información de contacto y envío: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
- Información de pago: Los datos de pago se procesan a través de pasarelas seguras (Shopify Payments, PayPal, Stripe). 0.9 Vinculum nunca tiene acceso ni almacena los números completos de tus tarjetas de crédito.
- Datos de Salud Visual (Graduaciones): Para la fabricación de lentes personalizadas, recogemos la prescripción óptica facilitada por el cliente.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador y datos de comportamiento en la web recogidos a través de cookies y tecnologías similares.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Tratamos tus datos con los siguientes objetivos:
- Gestión de Pedidos: Procesar, fabricar y enviar tus productos (especialmente aquellos que requieren personalización óptica).
- Atención al Cliente: Resolver dudas por email o WhatsApp y gestionar el servicio postventa.
- Garantía y Reclamaciones: Mantener un registro de tu compra para atender posibles defectos de fabricación.
- Marketing y Comunicación: (Previo consentimiento) Enviarte actualizaciones del "Laboratorio Circadiano" o novedades en productos de biohacking.
- Mejora de la Web: Optimizar la interfaz mediante herramientas de análisis y el Píxel de seguimiento para mostrarte contenido de tu interés.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS (POLÍTICA ESPECIAL DE GRADUACIONES)
En 0.9 Vinculum aplicamos criterios de minimización de datos:
- Datos de pedido: Se conservan durante el tiempo exigido por las leyes fiscales y comerciales.
- Prescripciones Ópticas: Los datos de tu graduación se almacenan de forma segura exclusivamente durante el periodo de vigencia de la garantía del producto. Una vez finalizado este plazo legal para posibles reclamaciones o errores de fabricación, los datos de salud asociados a tu pedido serán eliminados permanentemente de nuestra base de datos activa.
5. LEGITIMACIÓN
La base legal para tratar tus datos es:
- Ejecución de un contrato: Necesaria para la compra y envío de productos.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos de salud (graduación).
- Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales.
6. COMUNICACIÓN A TERCEROS
Tus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales. Solo se comparten con proveedores esenciales para nuestra actividad:
- Logística: Empresas de mensajería encargadas de la entrega.
- Tecnología: Shopify (plataforma de hosting), herramientas de análisis (Google Analytics) y herramientas de marketing (Píxel de Meta).
- Laboratorio Óptico: Solo se comparten los datos técnicos estrictamente necesarios para el tallado de tus lentes.
7. TUS DERECHOS
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar cualquier información inexacta.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Limitar u oponerte al tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, simplemente envía un email a info@zeroninevinculum.com adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.
8. SEGURIDAD
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información. Nuestra web cuenta con certificado SSL de cifrado de datos. Sin embargo, te pedimos que mantengas la confidencialidad de tus claves de acceso a la cuenta de cliente.
