Na 0.9 Vinculum, a privacidade dos nossos utilizadores não é apenas uma obrigação legal, é uma parte fundamental da nossa filosofia de honestidade e transparência. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos a sua informação pessoal quando visita o nosso site ou efetua uma compra.
1. IDENTIDADE DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o responsável pelo tratamento dos seus dados é:
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Titular: David Martínez Castellar
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NIF: 77707692F
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Nome Comercial: 0.9 Vinculum
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Morada: Murcia, Espanha.
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Email: info@zeroninevinculum.com
2. INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS
Para cumprir a nossa missão de otimizar a sua infraestrutura biológica, necessitamos de tratar os seguintes dados:
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Informação de contacto e envio: Nome, apelidos, endereço de e-mail, número de telefone e morada de envio.
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Informação de pagamento: Os dados de pagamento são processados através de plataformas seguras (Shopify Payments, PayPal, Stripe). A 0.9 Vinculum nunca tem acesso nem armazena os números completos dos seus cartões de crédito.
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Dados de Saúde Visual (Graduações): Para a fabricação de lentes personalizadas, recolhemos a prescrição ótica fornecida pelo cliente.
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Informação técnica: Endereço IP, tipo de navegador e dados de comportamento no site recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Tratamos os seus dados com os seguintes objetivos:
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Gestão de Pedidos: Processar, fabricar e enviar os seus produtos (especialmente aqueles que requerem personalização ótica).
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Atendimento ao Cliente: Resolver dúvidas por e-mail ou WhatsApp e gerir o serviço pós-venda.
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Garantia e Reclamações: Manter um registo da sua compra para atender possíveis defeitos de fabricação.
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Marketing e Comunicação: (Mediante consentimento prévio) Enviar-lhe atualizações do "Laboratório Circadiano" ou novidades em produtos de biohacking.
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Melhoria do Site: Otimizar a interface através de ferramentas de análise e do Pixel de seguimento para lhe mostrar conteúdo do seu interesse.
4. CONSERVAÇÃO DOS DADOS (POLÍTICA ESPECIAL DE GRADUAÇÕES)
Na 0.9 Vinculum aplicamos critérios de minimização de dados:
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Dados do pedido: São conservados durante o tempo exigido pelas leis fiscais e comerciais.
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Prescrições Ópticas: Os dados da sua graduação são armazenados de forma segura exclusivamente durante o período de vigência da garantia do produto. Uma vez terminado este prazo legal para possíveis reclamações ou erros de fabricação, os dados de saúde associados ao seu pedido serão eliminados permanentemente da nossa base de dados ativa.
5. LEGITIMAÇÃO
A base legal para tratar os seus dados é:
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Execução de um contrato: Necessária para a compra e envio de produtos.
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Consentimento: Para o envio de comunicações comerciais e o tratamento de dados de saúde (graduação).
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Obrigação legal: Para o cumprimento das normas fiscais.
6. COMUNICAÇÃO A TERCEIROS
Os seus dados não serão vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Apenas são partilhados com fornecedores essenciais para a nossa atividade:
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Logística: Empresas de transportes encarregadas da entrega.
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Tecnologia: Shopify (plataforma de alojamento), ferramentas de análise (Google Analytics) e ferramentas de marketing (Pixel da Meta).
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Laboratório Óptico: Apenas são partilhados os dados técnicos estritamente necessários para a gravação das suas lentes.
7. OS SEUS DIREITOS
Como titular dos dados, tem direito a:
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Aceder aos dados pessoais que temos sobre si.
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Retificar qualquer informação inexata.
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Apagar os seus dados quando já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.
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Limitar ou opor-se ao tratamento.
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Portabilidade dos seus dados.
Para exercer estes direitos, basta enviar um e-mail para info@zeroninevinculum.com anexando uma cópia do seu DNI ou documento equivalente para verificar a sua identidade.
8. SEGURANÇA
Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger a sua informação. O nosso site conta com certificado SSL de encriptação de dados. No entanto, pedimos-lhe que mantenha a confidencialidade das suas chaves de acesso à conta de cliente.
