Chez 0.9 Vinculum, la confidentialité de nos utilisateurs n'est pas seulement une obligation légale, c'est une partie fondamentale de notre philosophie d'honnêteté et de transparence. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), le responsable du traitement de vos données est :
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Titulaire : David Martínez Castellar
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NIF : 77707692F
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Nom commercial : 0.9 Vinculum
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Adresse : Murcie, Espagne.
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Email : info@zeroninevinculum.com
2. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
Pour remplir notre mission d'optimisation de votre infrastructure biologique, nous avons besoin de traiter les données suivantes :
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Informations de contact et d'expédition : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse d'expédition.
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Informations de paiement : Les données de paiement sont traitées via des passerelles sécurisées (Shopify Payments, PayPal, Stripe). 0.9 Vinculum n'a jamais accès aux numéros complets de vos cartes de crédit et ne les stocke pas.
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Données de santé visuelle (Corrections) : Pour la fabrication de verres personnalisés, nous recueillons l'ordonnance optique fournie par le client.
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Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur et données de comportement sur le web recueillies via des cookies et des technologies similaires.
3. FINALITÉ DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données dans les buts suivants :
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Gestion des commandes : Traiter, fabriquer et expédier vos produits (en particulier ceux qui nécessitent une personnalisation optique).
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Service client : Répondre aux questions par e-mail ou WhatsApp et gérer le service après-vente.
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Garantie et réclamations : Conserver un enregistrement de votre achat pour traiter d'éventuels défauts de fabrication.
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Marketing et communication : (Sous réserve de votre consentement) Vous envoyer des mises à jour du "Laboratoire Circadien" ou des nouveautés sur les produits de biohacking.
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Amélioration du site web : Optimiser l'interface à l'aide d'outils d'analyse et du Pixel de suivi pour vous montrer du contenu qui vous intéresse.
4. CONSERVATION DES DONNÉES (POLITIQUE SPÉCIALE SUR LES CORRECTIONS)
Chez 0.9 Vinculum, nous appliquons des critères de minimisation des données :
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Données de commande : Elles sont conservées pendant la durée requise par les lois fiscales et commerciales.
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Ordonnances optiques : Les données de votre correction sont stockées de manière sécurisée exclusivement pendant la période de validité de la garantie du produit. Une fois ce délai légal pour d'éventuelles réclamations ou erreurs de fabrication écoulé, les données de santé associées à votre commande seront définitivement supprimées de notre base de données active.
5. LÉGALITÉ
La base légale du traitement de vos données est :
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Exécution d'un contrat : Nécessaire pour l'achat et l'expédition de produits.
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Consentement : Pour l'envoi de communications commerciales et le traitement des données de santé (correction).
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Obligation légale : Pour le respect des réglementations fiscales.
6. COMMUNICATION À DES TIERS
Vos données ne seront ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu'avec des fournisseurs essentiels à notre activité :
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Logistique : Entreprises de messagerie chargées de la livraison.
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Technologie : Shopify (plateforme d'hébergement), outils d'analyse (Google Analytics) et outils de marketing (Pixel de Meta).
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Laboratoire optique : Seules les données techniques strictement nécessaires au taillage de vos verres sont partagées.
7. VOS DROITS
En tant que titulaire des données, vous avez le droit de :
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Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
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Rectifier toute information inexacte.
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Supprimer vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.
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Limiter ou vous opposer au traitement.
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Portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, envoyez simplement un e-mail à info@zeroninevinculum.com en joignant une copie de votre carte d'identité ou d'un document équivalent afin de vérifier votre identité.
8. SÉCURITÉ
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations. Notre site web dispose d'un certificat SSL de chiffrement des données. Cependant, nous vous demandons de préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion à votre compte client.
